Política de Privacidad y Protección de Datos

Fecha de Entrada en Vigor: 26 de mayo de 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Social Stream Master (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "el Servicio"), operado por MasterTks (en adelante, "la Empresa"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, herramientas y servicios diseñados para conectar sus cuentas de redes sociales y facilitar publicaciones, transmisiones en vivo (streams) y la creación de contenido asistido por un agente de Inteligencia Artificial (IA).

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y sus regulaciones complementarias. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Énfasis en la Privacidad del Usuario: Queremos asegurar a nuestros usuarios y a las plataformas de redes sociales que Social Stream Master está diseñado con la privacidad como pilar fundamental. No utilizaremos sus datos para compartirlos con terceros no especificados en esta política, ni accederemos o visualizaremos su contenido o datos de forma indebida más allá de lo estrictamente necesario para proporcionarle el Servicio que usted solicita y autoriza.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

MasterTks
O'higgins 1165, Salta, Argentina
Email de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@mumgtech.com

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

a. Información que usted nos proporciona directamente:

Información de Registro de Cuenta: Cuando crea una cuenta en Social Stream Master, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier otra información que decida proporcionar.
Información de Perfil: Puede optar por añadir más información a su perfil.

b. Información de sus Cuentas de Redes Sociales Conectadas:

Para utilizar nuestro Servicio, deberá conectar sus cuentas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Twitch, etc.). Al hacerlo, nos autoriza, mediante los mecanismos de cada plataforma, a acceder a cierta información de estas cuentas, estrictamente para los fines del servicio solicitado. Esta información puede incluir:

Tokens de acceso y permisos para actuar en su nombre (publicar, transmitir, etc.), otorgados por usted a través de la interfaz de cada red social.
Información básica de su perfil público (nombre, foto de perfil, identificador de usuario), según lo permita la red social y sus permisos.
Lista de páginas, grupos o canales que administra y para los cuales nos otorga permiso explícito de gestión.
Contenido que usted nos instruye gestionar o analizar para la prestación del servicio.
Datos analíticos y de rendimiento de sus cuentas y publicaciones gestionadas a través de nuestro Servicio, que las plataformas nos proporcionan.

Importante: No almacenamos sus contraseñas de redes sociales. La conexión se realiza a través de los protocolos seguros (OAuth) proporcionados por cada plataforma, y solo accedemos a la información y funcionalidades que usted explícitamente autoriza.

c. Contenido que Usted Crea y Gestiona a través del Servicio:

Publicaciones y Streams: Cualquier contenido (texto, imágenes, videos, enlaces) que prepare y nos instruya publicar o transmitir a través de nuestro Servicio en sus redes sociales conectadas.
Datos para el Agente IA: Información, directrices, temas o borradores que proporcione a nuestro agente de IA para la generación o asistencia en la creación de contenido, con el único fin de asistirle en dicha tarea.
Configuraciones y Programaciones: Sus preferencias, horarios de publicación, configuraciones de stream y otras directivas de gestión.

Nosotros no reclamamos propiedad sobre el contenido que usted crea o publica a través de nuestro Servicio. Usted es el propietario de su contenido.

d. Información Recopilada Automáticamente (Datos de Uso y Cookies):

Datos de Registro y Uso del Servicio: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro Servicio (Social Stream Master), incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro servicio, fechas y horas de acceso, y otras estadísticas de uso de nuestra plataforma.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información necesaria para el funcionamiento y mejora de nuestra plataforma.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos fundamentales:

Para proporcionar, operar y mantener las funcionalidades de Social Stream Master que usted solicita.
Para permitirle conectar y gestionar sus cuentas de redes sociales según sus instrucciones explícitas.
Para ejecutar las acciones que usted nos instruye: realizar publicaciones, iniciar y gestionar streams en vivo, etc., en sus redes sociales conectadas.
Para permitir la funcionalidad de nuestro agente de IA en la creación y optimización de contenido, basándose en sus entradas y directrices.
Para procesar sus solicitudes y responder a sus consultas relacionadas con nuestro Servicio.
Para personalizar y mejorar su experiencia dentro de Social Stream Master.
Para monitorear el uso de Social Stream Master y analizar tendencias para mejorar su funcionalidad y seguridad.
Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones importantes del servicio, alertas de seguridad y, con su consentimiento previo cuando sea requerido, ofertas promocionales.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad en nuestra plataforma.

Nuestro Compromiso: No visualizaremos, analizaremos ni utilizaremos el contenido específico de sus publicaciones o los datos privados de sus cuentas de redes sociales para fines ajenos a la prestación directa del servicio que usted ha contratado y autorizado (por ejemplo, no lo usaremos para publicidad dirigida basada en el contenido de sus posts privados, ni lo venderemos a terceros).

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos (Ley 25.326)

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Su consentimiento explícito: Otorgado al registrarse en Social Stream Master, al conectar sus redes sociales a través de los mecanismos de autorización de cada plataforma, y al utilizar funciones específicas del Servicio. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que podría afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones del Servicio.
La ejecución de un contrato (nuestros Términos y Condiciones): Para proporcionarle los servicios que ha solicitado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo: Como mejorar nuestro servicio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

6. Cómo Compartimos su Información

Su privacidad es primordial. No vendemos ni alquilamos su información personal.

Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Con las Plataformas de Redes Sociales que Usted Conecta: Para cumplir con sus instrucciones de publicar contenido, transmitir en vivo o gestionar sus cuentas, compartiremos la información y el contenido necesario con las plataformas de redes sociales correspondientes, actuando siempre bajo su autorización y de acuerdo con las APIs y términos de servicio de dichas plataformas. Usted controla qué cuentas conecta y qué permisos otorga.
Con Proveedores de Servicios Esenciales: Podemos emplear a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio (ej. alojamiento web, infraestructura de IA si usamos un servicio externo especializado, análisis de uso de *nuestra* plataforma, atención al cliente de *nuestro* servicio). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están contractualmente obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito y a mantener niveles de seguridad adecuados.
Por Requisitos Legales: Si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, investigar fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de MasterTks, su información podría ser transferida. Le notificaremos.
Con su Consentimiento Explícito Adicional: Para cualquier otro propósito no cubierto aquí, solicitaremos su consentimiento explícito antes de compartir su información.

No compartiremos sus datos personales con anunciantes o data brokers.

7. Transferencia Internacional de Datos

Su información, incluida la información personal, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de Argentina, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Si utiliza nuestro servicio, y nuestros proveedores de servicios (ej. servidores de alojamiento) están ubicados internacionalmente, sus datos pueden ser procesados en esos lugares.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con dicha transferencia, siempre que MasterTks asegure que se implementan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos, buscando garantizar un nivel de protección equivalente al otorgado por la legislación argentina.

8. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, mientras su cuenta esté activa, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los tokens de acceso a sus redes sociales se conservan de forma segura y solo mientras la conexión con la plataforma respectiva esté activa en nuestro Servicio. Puede revocar nuestro acceso en cualquier momento desde la configuración de la red social o desde nuestro Servicio.

9. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas para proteger la información personal bajo nuestro control contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, el uso indebido o la destrucción. Esto incluye, entre otras cosas, el uso de encriptación para datos sensibles en tránsito y en reposo (como los tokens de acceso), controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad periódicas.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Usted también es responsable de mantener la seguridad de su contraseña de Social Stream Master.

10. Sus Derechos de Protección de Datos Bajo la Ley Argentina 25.326

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
Solicitar la rectificación o actualización de sus datos si son inexactos o están desactualizados.
Solicitar la supresión (eliminación) de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a privacidad@mumgtech.com. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad.

"LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales". Puede contactar a la AAIP a través de su sitio web oficial.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento de Social Stream Master (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada) y para análisis anónimos de uso de nuestra plataforma con el fin de mejorarla. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros para mostrarle anuncios basados en su navegación fuera de nuestro sitio.

Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies (si la tienes, asegúrate de que este enlace sea correcto).

12. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años (o la edad mínima legal para consentir el tratamiento de datos personales en Argentina, que puede ser mayor para ciertos tratamientos). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños. Si usted es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros.

13. Enlaces a Sitios de Terceros y Servicios de Redes Sociales

Nuestro Servicio le permite interactuar y conectar con plataformas de redes sociales de terceros. Cuando usted autoriza estas conexiones, está sujeto a las políticas de privacidad y los términos de servicio de dichas plataformas. Social Stream Master no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de estos servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise sus políticas.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de Entrada en Vigor". Para cambios significativos, podremos notificarle por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

Esta política busca ser transparente sobre cómo manejamos tus datos con el objetivo de proteger tu privacidad mientras te ofrecemos las funcionalidades de Social Stream Master.